9月26日，银川市兴庆区公安分局民生警务在线正式开通。该警务在线将全面受理兴庆区公安类非紧急性民生诉求，24小时回复，一周内给群众满意答复。

　　银川市兴庆区是全区接警量和处警量最大的辖区，目前，户籍、户政、出入境等民生类公安诉求日益增多。兴庆区公安分局为畅通民意诉求，全力打造民生警务品牌，决定开通0951-6899111、6899222、6899333三部民生警务热线，全天候受理兴庆区公安类非紧急性民生诉求，集中解决群众对兴庆公安机关、公安工作举报、投诉、咨询、建议及求助服务，为群众提供一个表达诉求、建言献策的畅通渠道，为民警提供了一个掌握民意、指导警务的新途径，在警民之间架起了一座沟通和交流的桥梁。

　　这3部民生警务热线接到群众来电后，将其分为投诉、举报、建议、求助，由工作人员传送到相关部门办理；并规定负责承办部门须在24小时内将办理结果反馈至民生警务在线，民生警务在线收到承办单位反馈后，在24小时内回复群众，在一周内给群众满意答复。警务在线实现“一线受理、一站办结、一口回复、一线回访”，无需群众多次联系其他单位或部门。