在中缅、中老、中越8000里边防线上，无论遇到什么困难，边民就会情不自禁地想到“边检110”。这种零距离服务民生的警务模式让云南边疆各族群众感到犹如有了“保护伞”。

　　“多亏有了中国边防官兵的及时帮助，不仅为我们快速办理通关手续，还为我受伤的弟弟联系到救护车，要是没有他们，我都不知道该怎么办了，谢谢，真的很感谢你们……”早上8点20分，云南天保边检站口岸前的云雾还未散去，看着重伤的弟弟被中国边防官兵及时送到医院救治，越南边民侬正熊抑制不住激动的泪水哽咽着说。

　　8月18日，越南边民侬正熊的弟弟在矿上做工时，不小心被碎石砸伤了大腿，由于医疗条件有限，急需前往我方医院救治。到达天保口岸后侬正熊十分焦急，此时正是互市边民办理出入境手续集中地时候，如果正常办理入境手续，需要等候很长时间，要是耽误太久，伤情必然会危及到弟弟的生命。情急之下，侬正熊想起了“边检110”，接到侬正熊的求助，这个站立即启动救助预案，一边组织检查员为病人提前办理入境证件，为其打开绿色生命通道，做好通关准备，一边与天保镇卫生院取得联系，派来救护车，为伤者救治赢得宝贵时间。

　　位处祖国大西南的云南省，是通往东南亚的最近通道。近年来，中缅、中老、中越合作与交流不断扩大，边民互市、边境贸易等边贸活动逐年递增，出入境互市的人数骤增到了10万余人每日。为了更好地服务驻地边境贸易，打击违法犯罪，这个总队延伸服务范围，于2013年3月，摸索创新推出了“边检110”。 这个总队的“边检110”针对出入境边民和驻地群众开通服务热线，安排专职值班检查员24小时值守，只要拨打“边检110”，不论是打击边境线上的违法犯罪行为，还是没赶上出入境的延时通关，连突发的疾病灾情都会得到及时办理。

　　据数据统计，自“边检110”成立以来，这个总队先后接到群众求助电话31000余个，受理预约通关2800余次，提供延时服务2万余人次，为群众解危救难210余起，为群众挽回经济损失1000余万元，根据群众提供线索查破各类违法犯罪案件1300余起。

　　8月10日凌晨2时许，这个总队畹町边检站的“边检110”电话突然响起：在某临近边境的水库附件有辆汽车可能在走私毒品。这个站经分析研判后立即抽调官兵，在畹町通往芒市和瑞丽的交通要道进行布控。半个小时后，拦截组发现了可疑车辆，在对车辆后备箱的检查中，查获毒品12.312千克。

　　深刻感受到“边检110”便民福利的还有我方边民张建国。6月16日21时50分许，田蓬边检站执勤官兵接到张建国通过“边检110”电话求助：“武警同志，求求你们帮帮我，我老婆快要生了，急需回国分娩，请给予通关便利，我们的车马上要到口岸了……” 接到电话求助后这个站立即启动“绿色生命通道” 一面安排专人到执勤通道等候，一面联系驻地医院。21时55分，一外籍车辆快速向田蓬国门驶来，执勤人员立即核对求助人员身份,整个过程快速有序，病人及陪护人员在最短的时间里通过“绿色通道”快速通关入境，为产妇的正常分娩赢得了宝贵时间。

　　“只要是群众欢迎的事，我们就要坚持，力争做得更好。”云南公安边防总队参谋长金尚文说，“凡是通过“边检110”反映的困难，工作人员必须按规定服务好，并及时回复群众办理结果，全力打造一个让边疆群众省时、省钱、省心的服务模式。”