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行业动态
睢宁开通首家社区民警警务微博、QQ群
    日期:2013/9/2

8月29日上午,以“花园警务室”为名的新浪微博注册成功并开通运行,随后,中山、北陵、红叶社区警务室的微博以及四个社区的QQ群同步建立,这标志着睢宁县公安局首个社区民警网上警务微博、QQ群成功建立。截止到9月2日下午,开通5日,已接受业务咨询28条、民众谏言6条、加注好友156人、访问量达623次。


  如何让社区警务真正发挥作用,将警务室打造成维护稳定的第一道防线,服务群众的第一大平台?这就需要社区警务的专职化、常态化。睢宁县公安局近年来为此也进行了积极探索。今年年初,该局通过严格考核选拔出55名民警和120名文员深入到基层社区开展工作,城西派出所徐善国、仝德富、贾子斌和女民警王婍为其中四名,他们分别负责的是睢宁县睢城镇花园、红叶、北陵、中山社区警务工作。他们带领社区文员一起扎根社区,用一双脚走遍辖区采集流动人口、出租房屋、重点人口、行业场所信息,用一张嘴调解邻里纠纷、接受各类业务咨询,用一颗心温暖辖区群众、及时为民解忧。


  城西派出所辖区是县城主城区,辖区常驻居民和流动人口达10万多人,沿街商铺以及娱乐场所较多,治安形势复杂多样,,居民民中多是创业或者做生意的年轻一族,工作节奏快,思想前卫,喜爱上网,传统的“走村入户”式社区警务模式已不再适应生活社交方式。按照县局“民意主导警务“的理念,经过一个多月的酝酿,徐善国、仝德富、贾子斌、王婍四个社区民警顺利在互联网新浪微博注册微博以及建立QQ群,对外公布了个人电话和QQ号码,此举旨在“把虚拟社会的声音变为现实社会的行动”, 为社区居民提供一个“警务公开、服务群众”的新型交流平台。从“网下的面对面”到“网上的键对键”,全方位、全时空地倾听群众呼声、满足群众需求,是社区警务工作积极回应群众期待,主动顺应社会发展新要求的重要举措,将更加方便、更加快捷、更加周到地服务社区群众。


  这是一座警民沟通的桥梁。“花园警务室”发布的《警惕利用网络购物进行网络诈骗》信息,受到了广大网民(粉丝)的关注和热议,网民立即回复:天天网购,没有想到还有这么多陷阱,提示的及时啊,亲,望以后多多发布这样的信息。


  如何做到“事事有人管、事事有结果、事事有回声”,将网上警务工作不仅要“活”而且“精彩”,民警在微博和QQ群里一方面宣传户籍管理政策、接受群众监督评议,征求社会各界对社区警务工作的意见建议等,另一方面进行实时维护,及时受理和回复咨询、投诉等事项。制定了规章制度、明确了操作规范和工作流程,落实了维护监管责任。点点滴滴,小事大事,均以真人对待,及时的收集民声、民情,汇聚民智,解决民难、民忧,这样才能真正做到让人民群众满意,全心全意为人民服务的宗旨。


  “我们现在正努力发布一些影音视频,学习一些网络流行语言,不断创新,努力吸引着网友参与其中。我们要把警察形象从板着脸训话的变成活泼、可亲、可爱。”正在刷新微博的女警王婍说道。为了能够扩大了警务微博、QQ群的知名度,增强网上警务社区工作的活跃度、关注度、听众(粉丝)数和影响力,王婍和几位社区文员不管是白天还是晚上忙完手头的工作,立即打理网上工作。


  有了微博、QQ群的这几天,虽然他们的生活节奏完全改变,更需要的是一种坚持的精神。如果没有微博、QQ,他们在辖区走访的时候碰到业主,但是一年到头很少有交集。自从有了微博、QQ,他们不仅相互认识,而且天天在线上互动交流,偶尔调侃一下。于是社区警务网上工作,成了他们的一种生活方式。

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